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「契約内容確認」始めます!

2010年10月22日掲載

どこかで聞いたような…。
今、生命保険業界最大手のN生命や大手S生命がテレビCMしておりますが、現在ご契約していただいている内容を、もう一度ご説明して確認をさせていただく作業を、弊社も12月満期のお客様より開始させていただきます。
保険の継続日が12月のお客様へは弊社からの案内にその旨同封させていただいております。

なぜこのような事を始めるのか?

8年前に私が社長に就任した時、先代が身体をこわし私とK社員で二人分の契約手続きをこなしていました。そこで「電話募集」という制度を採用いたしました。
この「電話募集」という手続き方法は、お電話でお客様に「継続の意思と内容の確認」をさせて頂いて、ご了解を頂ければ契約が完了する、というシステムです。(これ私のことやん!と思った方が多数いらっしゃることでしょう)
それから8年、社員が増え私にも若干の余裕が出来た現在でも、この制度のまま継続頂いているお客様多数いらっしゃいます。

これではいけない!

安いインターネット経由での契約ではなく、高い保険料をお支払いいただき弊社とご契約をいただいている以上、ただご契約を継続するだけではいけません。
そこで、本来の「対面募集(お会いしてご契約をいただくこと)」に戻し、直接お会いしてご契約内容のご確認・契約をさせていただく事に致しました。
こんな顔でも、少なくとも年に一度は見ていただき、契約内容にずれがないようにすることはもちろん、いろいろな情報をお客様へ発信しなければなりません。
ご多忙の中、少々お時間をいただくことになりますが、ご理解の上ご協力を何卒よろしくお願いいたします。